Часто задаваемые вопросы

И ответы!

Что нужно для подключения к LeadPay?

• ваш сайт и/или страница (соц. сеть, бот, канал и т.д.), где мы можем увидеть вашу деятельность

• ИНН (ваш или вашего ООО), реквизиты для выплаты средств - БИК банка и номер расчетного счета.

• Скан двух страниц паспорта, основной и с пропиской

Обязательно ли иметь сайт для подключения?

Нет. Можете пользоваться нашим мини-лендингом, который отлично подойдёт для начинающих клиентов без своего сайта. Для подтверждения своей деятельности можно предоставить канал в мессенджере, страничку в соц. сети или другие каналы продаж.

Для чего LeadPay проводит модерацию?

Мы — финансовый сервис с серьезной ответственностью за денежные потоки.

Нам важно быть уверенным в том, что наши клиенты:

• продают именно то, о чем говорят

• продают продукт, не противоречащий законодательству РФ;

• продают экологично и не вводит в заблуждение покупателей.

Мы хотим делать нашу работу хорошо во благо нашим клиентам и их покупателям. Поэтому будем благодарны, если отнесетесь к процессу модерации с пониманием!

Я живу в другой стране. Могу я к Вам подключиться?

Вы должны быть ООО/ИП/самозанятым, зарегистрированным в России, иметь счёт в российском банке.

Я клиент LeadPay. Куда обращаться в случае срочного вопроса по системе?

В чат-бот: https://t.me/leadpay_carebot Здесь мы публикуем новости об обновлениях, технических работах. Сюда Вы можете обратиться в случае срочных вопросов, и наши менеджеры обязательно Вам помогут!

Как и когда LeadPay отправит мне средства за заказы? Как вывести деньги?

Мы отправим средства за заказы на реквизиты, указанные в заявке на подключение.

Сроки оплат

• Платежи по карте и СБП - на следующий рабочий день после оплаты покупателем. Например клиент оплатил в пятницу - получите средства в понедельник.

• Рассрочки, оформленные через Т-Банк Кредит брокера - на следующий рабочий день после оплаты покупателем, в редких случаях на второй или третий рабочий день.

• Рассрочки оформленные через Директ Кредит брокера - на третий рабочий день после оплаты покупателем.

• Платежи по зарубежным картам - на пятый рабочий день после оплаты покупателем.

Принимаете ли вы оплаты из-за рубежа ?

Да.

• Комиссия: 10%

• Запрещенные страны: Турция, Северная Корея, Иран , Азербайджан. Все остальные в доступе! Внимание: из США принимаются карты только с 3ds (двухфакторной) авторизацией.

• Авторизация - в USD. Если у клиента карта не в USD, а допустим - в тенге, то произойдет дополнительно конвертация из тенге в USD по курсу банка эмитента карты. LeadPay не может на него влиять.

• Выплата по зарубежным платежам на 5-ый рабочий день после оплаты (день оплаты не включается в срок)/

Как подключить зарубежные платежи?

Напишите в наш чат-бот для клиентов https://t.me/leadpay_carebot, указав ваш адрес в сервисе LeadPay вида app.leadpay.ru/1111/ либо ваш ИНН.

Сразу отметим, что банк-партнер на данный момент согласовал подключение зарубежных платежей только онлайн-школам и представителям практических образовательных услуг (танцы, дизайн, языки и т.д.). Остальные услуги рассматриваются индивидуально.

Могу ли я предоставлять рассрочку клиентам как самозанятый?

Да! Для самозанятых доступны все наши методы оплаты, в том числе и рассрочки.

Как подключить рассрочки от СБЕРа?

Напишите в наш чат-бот для клиентов https://t.me/leadpay_carebot, указав ваш адрес в сервисе LeadPay вида app.leadpay.ru/1111/ либо ваш ИНН. Перед подключением рассрочек от СБЕРА Ваш платёжный лендинг проходит дополнительную проверку.

Как работают рассрочки для покупателей?

Покупатель выбирает способ оплаты "Рассрочка", срок рассрочки, нажимает "Оплатить".

• Рассрочка от Т-Банк Кредит брокера - на форме Т-Банка отвечает на ряд вопросов (ФИО, доход и тд), после чего заявка отправляется на рассмотрение в Т-Банк, МТС Банк, ОТП Банк, Почта Банк, Квику (только для клиентов Квику) и Ренессанс банк (только для клиентов Ренессанс). Просим не закрывать эту страницу - в течение 10 минут на ней отобразятся решения от банков. Покупатель принимает подходящее ему предложение и начинает взаимодействие с банком - выбирает способ подписания (например, СМС, Self ID, подписание в отделении банка или с представителем банка, который приедет к клиенту).

• Рассрочка от Директ Кредит брокера - аналогично рассрочке от Т-БанкКредит Брокера.

• Рассрочка от Сбера - для оформления рассрочки нужно быть клиентом Сбера, покупателю будет предложено перейти в онлайн-банк, если покупка осуществляется с ПК, или в приложение банка, если с мобильного телефона и следовать инструкциям.

Есть ли абонентская плата за использование системы?

Нет. Платите только за подключение, далее комиссию с успешных платежей.

Можно ли перейти с одного тарифа на другой?

Да.

Вы оплачиваете полную стоимость нового тарифа. Срок беспроцентного периода при этом действует с момента подключения к системе, а не с момента перехода (!).

На что и как действует беспроцентный период?

В беспроцентный период входят только оплата по карте РФ и СБП. По рассрочкам и зарубежным платежам комиссия взимается с момента подключения.

Как добавить новую карточку или внести изменения в действующие?

1. Войти в ЛК на главную страницу https://app.leadpay.ru/personal/ и нажать кнопку "Редактировать лендинг".

2. С помощью кнопок навигации "Назад"/"Продолжить" перейти в раздел "Карточки продуктов", кликнуть на существующую карточку и внести изменения. Либо нажать "Добавить еще карточку" для новой карточки.

Как сделать возврат?

Дождитесь выплаты денег за заказ. Найдите заказ в истории платежей, кликните на него и нажмите "возврат", далее сообщите о возврате в наш чат-бот https://t.me/leadpay_carebot с указанием номера заказа и суммы возврата.

Согласуйте возврат с менеджером, он подскажет сумму и пришлет реквизиты для перечисления средств. Перечислите денежные средства в согласованной сумме на счет ООО ЛИДПЭЙ.

В назначении платежа укажите "возврат перечисленных средств за заказ *номер заказа" от день заказа". Мы вернем деньги покупателю после получения их от вас.

Ваш клиент получает деньги в течение трёх рабочих дней после возврата.

Можно ли сделать страницу на английском языке?

Нет. Мы сообщим как фукционал будет доступен.

У меня ИП на НПД. Как быть?

Можете подключиться как ИП и получать средства на счет ИП. Ваш клиент будет получать чек об оплате Вашего продукта, но сведения о Вашей продаже НЕ будут отправляться в Мой налог. Можете подключиться как самозанятый и получать средства на счет физ.лица. Ваш клиент будет также получать чек об оплате и сведения БУДУТ отправляться в Мой налог.

Есть ли у Вас оплата частями\долями?

Нет, но скоро будет)

Что такое и зачем нужен договор оферты в моей карточке?

Мы настоятельно рекомендуем вам заключать договор оферты со своими покупателями для того, чтобы защитить свои интересы и обеспечить прозрачность условий оказания услуг. В договоре оферты прописываются все условия сотрудничества, включая порядок оплаты, предоставление доступа к материалам курса, правила проведения занятий и другие важные моменты. Это позволяет избежать недопониманий и конфликтов между школой и учениками, а также повышает уровень доверия к вам. Вы можете указать текст договора оферты в карточке, клиент будет соглашаться с ним при оплате. Если вы заключаете договор с клиентом иным образом - пропустите этот пункт.

Можно пользоваться вашим сервисом бесплатно?

В каком-то смысле можно) Вы можете легко переложить комиссию на клиента путем увеличения цены вашего продукта, для этого просто поставьте галочку в карточке "Комиссию оплачивает покупатель", для каждого метода оплаты цена будет пересчитываться таким образом, чтобы вы получили полную сумму. Обращаем внимание - это просто удобная функция пересчета стоимости продукта, для целей налогообложения будет использоваться та сумма, которую в итоге оплатит покупатель (!)

Можно ли создать несколько страниц?

Нет, мы работаем над этим.

Как поменять реквизиты вывода денег?

Напишите в бот отдела заботы https://t.me/leadpay_carebot указав адрес вашей страницы или ИНН. Мы подготовим заявление на смену данных, отправим вам на подпись. Смена реквизитов происходит в рабочие дни.

Можно ли подписать документы электронной подписью?

Электронная подпись обладает юридической силой, что позволяет использовать её для подписания документов. Если вам необходимо подписать заявление на подключение к системе (в этом случае требуется только ваша подпись), вы можете воспользоваться одним из двух способов:

1. Подписание документа на вашем компьютере с помощью стороннего программного обеспечения. Для этого можно использовать различные программы, доступные в сети. Инструкции по использованию таких программ можно найти через поисковые системы, запросив, например, "Как подписать документ электронной подписью".

2. Отправка документа через систему электронного документооборота (ЭДО). При этом документ следует отправлять как неформализованный, без необходимости ответной подписи. В системах, таких как "СБИС" или "Контур.Диадок", такой тип документа называется "Письмо". Не забудьте убедиться, что на документе отражена электронная подпись.

Большинство систем ЭДО бесплатны для получения входящих документов, но за отправку документов может взиматься плата. Если вы ранее не использовали систему ЭДО, проще воспользоваться первым способом — подписанием документа на вашем компьютере.

Настройка роуминга с LeadPay

Для настройки роуминга с компанией LeadPay необходимо отправить приглашение.

Наши реквизиты в системе ЭДО: Оператор ЭДО: “ООО Компания Тензор”, идентификатор ЭДО: 2BE8a4905d09950418fb542ce355c7ce259

Приглашение принимается автоматически, если отправлено корректно.